Centre d'aide · FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les dossiers, les délais et votre espace client.
Qui peut emprunter ?
Toute personne majeure résidant en France ou dans l'Union européenne et disposant de revenus réguliers. Les indépendants, professions libérales et entreprises accèdent à nos offres de financement dédiées.
Quels documents fournir ?
Pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile de moins de trois mois, trois derniers bulletins de salaire ou bilans, trois derniers relevés bancaires et un RIB. Tout se dépose en ligne.
Quels délais ?
Réponse de principe sous 24 heures ouvrées, validation du dossier en moins de trois jours, puis versement par virement SEPA instantané généralement sous 48 à 72 heures après signature électronique.
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Votre espace client affiche l'état du dossier, les documents manquants, votre carte, votre solde et l'avancement de vos ordres de virement en temps réel.